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预订须知

一、预订要求:

 1、乘客需提前24小时预订

 2、下单后2小时内告知派车信息;

 3、凭您在订单详情中的确认信息或收到的派车短信,和司机确认上车;

 4、如需发票,请在服务完成后至订单页填写开票信息在线申请;


二、取消规则:

 1、当天提前:3小时以上,可免费取消;

 2、距出行时间:3小时以内(含3小时)取消,费用全单收取,不可退;


三、改期规则:

 1、出行当天提前:4小时以上,可免费改期一次。

 2、距出行时间:2小时以上,4小时以下更改,需收取20%更改手续费;

 3、距出行时间:2小时以内(含2小时),不可改期。


四、费用包含:

 1、接机报价,均包含接机时发生的停车费。

 2、司机服务费

      费用不包含:

 1、市内包车价格,限每次使用8小时或80公里,半天每次限4小时或40公里;

 2、包车超时费:超时半小时不足1小时,按1小时计算。既超时又超公里,二者按高的一方计算。

 3、包车及酒店专线接送服务(除机场接送车),均不包含高速费、过路费、停车费。

 4、在实际行程中,超出平台已支付的其他所有费用,服务结束后根据司机端系统确认的金额直接支付给司机即可。


五、联系方式

 1、如预定后,有相关问题,请联系调度中心:021-50479898/50479696;(工作时间:24小时)

 2、如有预定咨询问题,请在线客服留言,我们客服会及时回电联系您!(工作时间:09:00-20:00)


六、如有任何疑问,在法律允许的范围内,金茂锦江汽车保留最终解释权。


常见问题
Q:

汽车调度室联系电话

A:

答:021-50479898/50479696。

Q:

接送机服务有区域限制吗?

A:

答:服务范围:市区酒店—机场,50公里以内。

Q:

行程结束后,超出费用如何确认?

A:

答:司机将系统超额数据及行程途中支付的票据金额完整报给总部调度室确认,校对无误后,确认客户支付费用,乘客根据系统金额支付给司机。

Q:

你们的服务有发票吗?

A:

金茂提供专业的发票服务,您可以在订单完成后在线申请提交您的发票信息,开具完成后将发送至您的邮箱中。

Q:

我如何找到我的司机、车辆或接送地点?

A:

当您的预订被确认后,您将会收到一条短信,内容里包含司机师傅的联系方式。

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